El éxito de nuestros clientes nos avala
Cliente del sector financiero
Compañía con red comercial nacional de 1.500 comerciales (sector auto), operando por provincias/delegaciones.
1. Situación comercial 🎯
El cliente se enfrentaba a dos retos típicos de redes comerciales en punto de venta:
Baja fidelidad del vendedor hacia la marca (recomendación fluctuante según promociones y
competencia).
Objetivo del programa
Incrementar la recomendación y foco comercial en productos concretos, con condiciones específicas
(productos objetivo + reglas pautadas), y sostener el esfuerzo en el tiempo.
Premios (catálogo)
Puntos canjeables por tarjetas/cupones de retailers y consumo habitual (p.ej. Amazon, El Corte Inglés,
gasolineras, tiendas de ropa, supermercados como Carrefour, etc.), para maximizar atractivo y conversión del incentivo.
2. Enfoque y solución implementada 💡
Se diseñó un programa de incentivos + gamificación continuado (ya en su 4to año), basado en:
2. Enfoque y solución implementada 💡
Se diseñó un programa de incentivos + gamificación continuado (ya en su 4to año), basado en:
Premios (catálogo)
Puntos canjeables por tarjetas/cupones de retailers y consumo habitual (p.ej. Amazon, El Corte Inglés,
gasolineras, tiendas de ropa, supermercados como Carrefour, etc.), para maximizar atractivo y conversión del incentivo.
3. Lanzamiento y adopción 🚀
El cliente se enfrentaba a dos retos típicos de redes comerciales en punto de venta:
Comunicado inicial a toda la red comercial.
Resultados
En cuatro años de continuidad, el programa ha demostrado ser una palanca estable para impulsar el foco comercial y la recomendación en punto de venta. Los gráficos reflejan una mejora clara en negocio (crecimiento del importe neto y rendimiento asociado al programa), con un retorno muy elevado (ROI 25x) que se tradujo en una decisión relevante: el cliente incrementó su inversión en incentivos al año siguiente (+33%).
EFECTO "TO THE MOON" 🌕
Además, el crecimiento en número de misiones y usuarios confirma el escalado del modelo, mientras que la recurrencia de acceso (8 de cada 10 comerciales) evidencia un engagement real. Todo ello se sostiene gracias a una operativa altamente automatizada (95%), que permite ampliar el programa sin incrementar la carga de gestión.
Automatización operativa
95%
Crecimiento "Importe Neto"
+28.02%
ROI sobre inversión
25x
(~8 de cada 10)
4 palancas que sostienen el programa y lo hacen escalable:
Retos trimestrales
Misiones y retos orientados a productos concretos con condiciones claras para alcanzar el objetivo.
Puntos + catálogo
Puntos canjeables por tarjetas regalo (retail y consumo habitual) para maximizar motivación.
Segmentación territorial
Misiones personalizadas por provincia/delegación para adaptar foco y reglas a cada realidad comercial.
Comunicación recurrente
Newsletter con resumen de campañas, condiciones pautadas, recordatorios y mejores prácticas.
Otros puntos clave:
Foco en pocos productos prioritarios: maximiza impacto vs. incentivar «todo»
Creamos Gums Up en 2014 con la idea de innovar y buscar nuevas formas de ayudar a las empresas.
Nada más salir al mercado con nuestra primera plataforma Gums Up tuvimos una gran éxito entre empresas de primer nively esto nos llenó de energía para seguir creando nuevas plataformas y desarrollando nuevas herramientas que potenciaran los resultados de nuestros clientes.
Durante estos años hemos sido seleccionados cuatros veces por la Generalitat de Cataluña y participado con un stand en el Mobile WorldCongress, teniendo la oportunidad de colaborar con grandes empresas internacionales y trabajar al nivel más alto para ir un paso por delante en nuestro sector.
Actualmente seguimos creciendo desde nuestras oficinas en Barcelona, trabajando con gran ilusión para empresas de todo el mundo.
Contamos con un talento comprometido y emprendedor. Promovemos un entorno de trabajo basado en la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión, e impulsamos formas de trabajo que faciliten el equilibrio entre la vida personal y la profesional.
Hable con uno de nuestros expertos en incentivos y fidelización
