¿Cómo afecta el estrés laboral en la empresa?

El estrés en los ambientes de trabajo, o estrés laboral, es un tipo de estrés que se genera por la presión laboral. Esto conlleva una saturación física, pero sobre todo mental del empleado, que genera unas consecuencias en su salud y en el entorno que le rodea. Este tipo de estrés se suele dar por […]

La Gran Renuncia en España va en aumento

La humanidad, durante toda su existencia, ha sido testigo de los diferentes cambios que ha sufrido y que han alterado por completo el paisaje social. Además de la forma en la que comprendemos las diferentes situaciones y elementos de nuestra cultura. No cabe duda, que la Gran Renuncia ( big quit ) será, en el […]

FEEDBACK 360º. ¿Lo conoces?

El feedback 360º se ha convertido en un proceso necesario entre el departamento de recursos humanos para poner el foco en las personas que conforman una empresa u organización. Ayuda a saber las fortalezas y debilidades del empleado, para poder llegar a crear medidas correctivas para su mejor rendimiento. Muchas empresas apuestan por un feedback […]

Entorno VUCA. ¿Lo conoces?

Aspectos como los intereses de las personas, los gustos, las necesidades, y hasta las personas en sí, cambian a medida que pasa el tiempo, ya que son parte de la existencia, del desarrollo profesional y personal. Siguiendo esta línea, el término VUCA se podría decir que forma estos aspectos que componen la realidad actual, sobre […]

¿Cómo potenciar la cultura empresarial con la gamificación?

La cultura empresarial es la que define el comportamiento y actitudes de una empresa para alcanzar los propósitos de la misma. Sirve como referencia a todos los miembros de la organización para saber como deben realizar las tomas de decisiones, cómo deben afrontar situaciones de crisis etcétera. Es esencial definir la cultura de tu empresa […]

Qué es el crowdsourcing y cómo se utiliza en el Marketing Digital.

El crowdsourcing es un tipo de práctica en el que las empresas involucran a su público para el aporte de ideas para solucionar diferentes tareas. Su término nació a mediados del 2006 gracias a Jeff Howe, periodista y editar de la revista Wired. Hace referencia al momento en el que usuarios, clientes, público en general […]

Customer Relationship Management (CRM) . ¿Qué es?

CRM, Customer Relationship Management ( Gestión de la Relación con el Cliente), es un tipo de gestión 360o que embarca un conjunto de prácticas, estrategias de negocio y tecnologías enfocadas en la relación con el cliente. Como comentábamos antes, estamos sumergidos en la transformación digital, dónde las nuevas tecnologías forman parte de nuestro día a […]

Claves para captar y fidelizar clientes

Una de las mejores estrategias que emplean las empresas son la captación y fidelización de clientes para lograr construir relaciones a largo plazo. Y, en este caso, el servicio y atención al cliente son primordiales. “Consigue tener muy cerca a tus clientes. Tan cerca que les tengas que decir lo que necesitan antes de que […]

La importancia de contar con un buen líder en la empresa.

Gracias a un buen liderazgo, una empresa podrá llegar a cumplir sus objetivos marcados. Como por ejemplo la mejora y aumento de la productividad, una menor rotación en los equipos, aumento de ventas etcétera. Un buen líder podrá guiar a su equipo a la obtención de los mismos. Según varios estudios realizados, más del 30% […]

Employee Journey Map, ¿qué es?

Las diferentes competencias para atraer y retener talento en el mundo empresarial no paran de aumentar. Por lo que las empresas y organizaciones deben adaptarse a estas situaciones. Debido a estos cambios en la gestión de talento surge la herramienta de Employee Journey Map, muy utilizada en los departamentos de Recursos Humanos. Es una herramienta […]