¡Aquí tienes las claves para elegir una plataforma de gamificación! La gamificación es una estrategia que introduce elementos del juego en contextos no lúdicos, como el trabajo, el marketing o la educación. Esta se ha convertido en una herramienta que permite mejorar la participación, la motivación y el aprendizaje de las personas que la consumen.
Sin embargo, desde GumsUp sabemos que, gran parte de la efectividad de la gamificación depende de la plataforma que la respalda. Por eso, en este artículo queremos darte los mejores consejos para elegir una plataforma de gamificación adecuada para ti.
7 pasos para elegir una plataforma de gamificación
Elegir una plataforma de gamificación puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en tus proyectos de gamificación, por lo que es esencial abordar este proceso de la manera correcta. En este apartado, te presentamos los 7 consejos clave que deberás seguir para elegir la plataforma de gamificación que mejor encaje con tus objetivos.
1- Define tus objetivos
Antes de ponerte a elegir una plataforma de gamificación, es bueno que identifiques los objetivos que quieres alcanzar con la gamificación. Puedes hacerte preguntas como estas: ¿qué deseo conseguir?, ¿quiero mejorar la participación de los empleados, aumentar las ventas, mejorar el proceso de aprendizaje de mis alumnos? Si tus metas son claras, tu búsqueda estará enfocada. Aquí te descubrimos para qué sirve la gamificación, una herramienta muy poderosa para tu empresa.
2- Investiga en el mercado
No te quedes con la primera empresa de gamificación que veas por internet, sino que debes investigar las opciones que hay disponibles en el mercado. Puedes leer reseñas, consultar con expertos, buscar las recomendaciones de antiguos usuarios, etc. Finalmente, compara las diferentes plataformas teniendo en cuenta sus características, precios y casos de éxito.
3- Que sea fácil de usar
La plataforma debe ser fácil de usar, tanto para los administradores, como para los usuarios finales. Comprueba que la interfaz que se utiliza es intuitiva y ofrece una experiencia sencilla a las personas que acceden.
4- Herramientas de análisis
La plataforma que elijas debe ofrecer un apartado de seguimiento y análisis, que te permita evaluar el progreso de tus estrategias de gamificación. Las métricas y los números te ayudarán a medir el impacto que está causando la gamificación en tus usuarios y a ajustar todo aquello que no esté funcionando bien.
5- Soporte y asistencia técnica
Quizás a primera vista no te parezca importante, pero contar con un soporte técnico de calidad es fundamental para tu estrategia de gamificación. Asegúrate de que la plataforma ofrece un buen servicio de atención al cliente y tiene la capacidad de resolver los problemas que le plantees rápidamente.
6- Costes finales
Si somos realistas, una de las primeras cosas que solemos mirar en la plataforma de gamificación es el precio de esta y que encaje con el presupuesto que tenemos disponible en nuestra empresa. Echa un vistazo a los costes iniciales, a los continuos y a las tarifas mensuales. Una buena opción es una plataforma escalable que crezca con tus necesidades.
7- Haz una prueba
Antes de elegir una plataforma de gamificación, aprovecha las pruebas gratuitas que ofrecen algunas plataformas. En GumsUp ofrecemos una demo gratuita de nuestro software de gamificación, para que puedas echar un vistazo antes de comprometerte económicamente. Esto te dará la oportunidad de estar seguro de que la plataforma se ajusta exactamente a tus necesidades.
Qué tener en cuenta al elegir una plataforma de gamificación
Existen algunos factores muy importantes que debes tener en cuenta a la hora de elegir la plataforma de gamificación más adecuada en tu sector. Estos puntos te prepararán para aprovechar al máximo el potencial de esta herramienta en el contexto que quieras aplicarla.
Escalabilidad y flexibilidad
Es esencial que una plataforma tenga la capacidad para crecer con tus necesidades y adaptarse a los cambios. Antes de contratar una empresa de gamificación, asegúrate de que pueda manejar un aumento de los usuarios y, con ellos, más problemas. La flexibilidad te permitirá personalizar las reglas y las mecánicas del juego para que encaminen a los usuarios hacia tus objetivos.
Personalización y branding
También es muy importante que la plataforma se pueda personalizar para reflejar la identidad de tu marca y conseguir tus objetivos fundamentales. Puedes buscar opciones que te permitan ajustar el diseño, el contenido y las recompensas, para crear una experiencia única.
Integración con sistemas existentes
Es bueno que la plataforma que vayas a elegir se integre sin problemas con los sistemas actuales que utilizas en tu compañía. La compatibilidad te resultará imprescindible para que la transición sea lo más fluida posible y la gestión de datos sea eficiente.
Experiencia de usuario y diseño
Por último, queremos recordarte que una experiencia de usuario intuitiva e interactiva es primordial para el éxito de tu proyecto de gamificación. La experiencia de los consumidores será la que dé el pistoletazo de salida a tu proyecto y hará que la participación de los usuarios comience a dispararse.
En este otro post te descubrimos cómo hacer una estrategia de gamificación que sea efectiva.
Tipos de plataformas de gamificación
La gamificación ha demostrado ser una estrategia efectiva para motivar, involucrar y fomentar la participación de las personas en una gran variedad de contextos muy dispares. Esto es lo que ha hecho que hayan surgido diferentes tipos de plataformas de gamificación, diseñadas para satisfacer las necesidades específicas en el área de las empresas, la educación y el marketing.
Plataformas de gamificación empresarial
Las plataformas de gamificación empresarial han sido ideadas para ayudar a las empresas a mejorar la participación y el rendimiento de sus empleados. Algunos de sus puntos clave son los siguientes:
- Motivación de los empleados: Se utiliza para aumentar la motivación y la producción de los empleados, a través de programas de recompensas, reconocimiento público y opciones de desarrollo profesional.
- Formación: Las plataformas facilitan el aprendizaje, gracias a las estrategias de gamificación, como retos o recompensas.
- Colaboración: Algunos de los retos a los que se someten los empleados, consisten en trabajar en equipo para lograr una recompensa compartida. Esto promueve la cooperación entre los miembros de tu equipo.
Plataformas de gamificación educativa
Las plataformas de gamificación educativa se centran únicamente en el entorno educativo que va desde las escuelas presenciales, hasta las clases online. Algunas de sus características clave son las siguientes:
- Motivación del aprendizaje: Los alumnos se sienten más motivados, ya que el proceso de aprendizaje se convierte en una experiencia divertida.
- Seguimiento del progreso de los alumnos: Las plataformas permiten a los profesores y padres realizar un seguimiento del progreso de los estudiantes y trabajar en las áreas de mejora.
- Adaptables: Son plataformas que se adaptan al nivel y el ritmo de aprendizaje de cada estudiante.
Plataformas de gamificación de marketing
Las plataformas de gamificación de marketing se centran en captar a los clientes y aumentar su lealtad con tu marca. Estos son sus elementos más destacados:
- Fidelización de los clientes: A través de programas de recompensas, se incentiva a los clientes a estar pendientes de tu marca todo el tiempo.
- Redes sociales: La gamificación en las redes sociales atrae a nuevos seguidores y fomenta la participación de tus actuales clientes.
- Mejora la experiencia de compra: Al ofrecer descuentos sorpresa o la posibilidad de desbloquear ofertas exclusivas, los clientes sienten que su experiencia de compra es mejor.
Ahora ya conoces los pasos que debes seguir para elegir una plataforma de gamificación perfecta para el sector en el que trabajas. Echa un vistazo a nuestra página web de GumsUp para descubrir todas las herramientas que tenemos preparadas para ti y atrévete a sacar el mayor partido a todos tus proyectos.
